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在厦门生活工作过几年,作为本地人是不会去当地景点玩的,一般都是陪家人朋友去暴走+拍照。鼓浪屿去过N次,每次都是走马观花,顺便在远方来的旁友们陶醉于蓝天白云大海、随之对我发起攀比摸底式羡慕夸赞的时候,开始自我diss我厦门小清新小确幸不思进取蔚然成风。

后来离开厦门了,却再也没有感受过充盈在整座城市的那种所谓的“小清新小确幸”的带给我的平和、自恰、怡然。

只是当时已惘然~

读博三年,见了学术圈的各种腌臜事,置身其中,觉得自己如今也面目可憎。近期,由于私事要回厦门一趟。以游人的身份认真规划了详细的攻略,计划在鼓浪屿住上一晚。

厦门于我,依然是让我内心宁静自得的白月光,而我归来已不是少年。我见青山仍妩媚,料青山见我空嗟叹。。。多少红尘客,却是故人来。

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爱国华侨印尼首富及他的黄家花园

(1)鼓浪屿历史文化街区

2017年,“鼓浪屿:历史国际社区”被列入《世界遗产名录》。当地华人、还乡华侨以及来自多个国家的外国居民的共同努力,鼓浪屿发展成为具有突出文化多样性和现代生活品质的国际社区,也成为活跃于东亚和东南亚一带的华侨、精英的理想定居地,体现了19世纪中叶至20世纪中叶的现代人居理念,具有突出历史文化多样性。鼓浪屿上聚集了一千多座近现代富商华侨、外事机构建造的豪华别墅,其中美国领事馆旧址、日本领事馆旧址、汇丰银行公馆旧址、天主堂、三一堂、安献堂、八卦楼、西林·瞰青别墅、亦足山庄、菽庄花园最为知名。

(2)中国第一别墅

20世纪20年代,在当时鼓浪屿千余所别墅中,最为豪华的黄家花园被誉为“中国第一别墅”。 黄家花园前身是原英商德记洋行“二写”(副经理)的住宅,名为“中德记”,先是由林菽庄买下,后来又专卖给黄奕住做住所。黄奕住1919年回国便在厦门定居,8月,黄奕住在“二写”住宅两侧建造对称的两幢别墅,称“南北楼”,1923年,黄奕住拆去“二写”住宅,兴建“中楼”。由此,黄家花园由中楼、南楼、北楼组成。

   目前,中楼未开放,南北楼由中德记管理经营。

图 1黄家花园地址

图 2黄家花园(北楼、中楼、南楼) 网图

图 3 中楼

(3)印尼首富黄奕住

黄家花园为糖王印尼首富黄奕住居所,黄奕住是晚清福建泉州人。

图 4 黄奕住

闽南华侨文化历史悠久,是论及厦漳泉地区历史文化名片、城市精神、文脉肌理时需要重点考虑的因素。晚清到民国时期,国内战乱不断,生产力低下。粤闽一带人多地少,贫困潦倒。而同时,英国、荷兰殖民统治下的南洋,正处于加速开发过程中,对劳动力的需求量非常大。南洋诸国为吸引华工,先后推出一系列优惠政策。因此,闽南地区一代代人因经济压迫而“下南洋”。黄奕住便是在这样的时代背景下远离故土、勇闯南洋。

黄奕住有一个传奇的人生。1888年,20岁出头的黄奕住前去南洋某省。从剃头匠开始,后来成为贩卖土产、从事糖饯生意的“货郎担”;一战时期,黄进阶成为了印尼爪哇糖王,是当时印尼首富。他的经营范围也不仅局限于种植业,还涉足了房地产、银行。

而此时,印尼的宗主国荷兰为弥补一战的亏空,要求印尼华人入荷兰籍或印尼籍,否则将课以重税。彼时,中国已从大清王朝迈入民国,黄奕住毅然决定回到百废待兴的祖国。于是他将在印尼的资产变现,带着2000多万大洋(相当于现在的数百亿)回到祖国的厦门。他对于厦门的城市化进程做出了重大贡献:创建自来水公司“远东第一水厂”、修建上李水库,基本解决了厦门的吃水问题;开办第一家电话公司,解决厦门岛与鼓浪屿之间的通信问题;修建第一条马路——开元路,大兴土木带来了南洋的骑楼建筑风格;开办第一家侨资银行——中南银行,是当时三大发钞行之一,分行遍布全国,为振兴民族工业解决资金问题;为慈善事业捐款捐物,在福建各地出资创办学校,包括厦大。

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人生又一次投诉引出黄氏家族宿怨

    既然要作为游人登上鼓浪屿,必然要去华侨别墅,幸运的是“民国第一别墅”黄家花园别墅现在作为家庭旅馆对外开放住宿。在各大电商平台上都可以搜到“黄家花园”酒店的信息。

      当然要住黄家花园!

       我就在飞猪网上订了。

于是就引发了我人生的又一起投诉!

以下为当时3-1-5投诉信:

3-1-5投诉信

本人于2019年某月某日在飞猪上订了2019年某月某日在厦门鼓浪屿黄家花园的住宿。

1.飞猪平台兜售盗名假冒酒店,侮辱重大意义的历史遗迹,欺诈消费者,扰乱市场公平。

 历史上以中国第一别墅闻名的鼓浪屿黄家花园1919年名流黄奕住建造的别墅,接待过蒋介石、邓小平、尼克松等政要,一度作为国宾馆使用!现为厦门市重点文物保护单位!2017年受联合国教科文组织推荐!

鼓浪屿黄家花园是具有重大的政治、历史、文化意义的地标性建筑物!它的标志具有十分重要的品牌价值!

现全称为中德记度假别墅酒店(鼓浪屿黄家花园,英文:Xiamen Gulangyu Huangjia Garden),地址位于厦门鼓浪屿晃岩路31号,建筑群外观为黄色,房间价位在X00-X000元。

但是,在飞猪上搜索中德记黄家花园酒店等关键词,并没有真正的黄家花园,有且只有排名第一的与之外观极其相似的黄色建筑群,名为厦门鼓浪屿黄家花园酒店的酒店,房间价位(X00-X000元)、建筑外观、命名、甚至地址(厦门鼓浪屿晃岩路33号)与历史著名的鼓浪屿黄家花园近乎一致!

首先,这种盗用冒名具有重大历史政治价值的地标性建筑以营利的行为,侮辱了历史,其欺诈套路前所未有地恶劣!简直闻所未闻!诋毁了鼓浪屿旅游在国际上的声誉!

其次,飞猪网作为网络交易平台,为该酒店提供线上预定房间服务,但该酒店挂羊头卖狗肉,以李鬼替代李逵,套用其他知名酒店名称谋取不正当利益,以明晃晃的欺诈行为向消费者提供服务,属于典型的虚假宣传,严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》的有关规定:

1)《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3

2)《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条:经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,还应承担其他责任:()对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;()对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

3)《中华人民共和国广告法》第二十八条:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。 广告有下列情形之一的,为虚假广告:(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;(四)虚构使用商品或者接受服务的效果的;(五)以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

综上,现飞猪网作为中间的网络交易商,事前对此类明显的欺诈行为缺乏有效监督手段,未尽到OTA平台的基本责任;事后对侵犯消费者利益的行为熟视无睹,推诿责任,坐视受欺诈消费者所要求的正当权益被无良商家侵害,漠视消费者的正当投诉!

2. 飞猪平台霸王条款

在未入住的情况下飞猪平台与商家拒绝退房。在本人心平气和与飞猪平台沟通的时候,其客服人员态度恶劣,且对于本人的投诉无任何反馈、嚣张跋扈。称飞猪的质检平台也不一定会给你回复

酒店订单不得取消属于无效格式条款。

(1)根据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定,提供格式条款一方免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

(2)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条的规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

(3)《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

综上所述,酒店的欺诈,和飞猪平台狼狈为奸的霸王条款均损害了本人的利益。要求全额退款,要求飞猪平台道歉,同时要求福建省旅游局对于盗名重要历史遗迹盈利的行为进行整顿!

投诉后,“黄家花园酒店”客服给我打电话反馈,说自己也是黄家花园的一部分,只不过不是列入文物保护单位的那部分;

后来,我跟中德记核实,得到的答案类似,称下图中1“黄家花园酒店”为其中一波黄家后人在原“黄家花园”旧址的围墙角落上翻新重建的建筑,自称为“黄家花园4号楼”,而下图中2中德记为列入风貌保护的建筑,由另一波黄家后人装修后经营管理。

作为消费者,这就很尴尬了。

黄家后人+黄家旧址+一致的建筑风格难道就不能叫“黄家花园”了吗?从某种程度上说,好像也说得过去。

黄家后人真是多啊(黄奕住12个儿子,如今黄奕住家族后人已有500多人)。黄家花园地盘真是大啊。鼓浪屿历史风貌真是乱啊。

图 5 百度地图黄家花园地址(十分不准,待实地踏勘后核实)

   新闻资料:黄家后人与黄家家族机构黄聚德的纷争

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关于历史文化街区保护与更新的一点思考

    近二十年来,地方政府急功近利,为设立城市文化名片而纷纷“创造历史”,批量生产的“历史文化街区”在各个城市景点如雨后春笋层出不穷。低劣的、流水线式的、不符合城市历史文脉的“爆款景点”屡见不鲜。

       去年11月,习大大在视察广州荔湾区历史文化街区进行时指出:城市规划和建设要高度重视历史文化保护,不急功近利,不大拆大建。于是近期又开始流行历史文化名城更新的理念——微更新。早在2012年,住建部就提出了“重建微循环”理论以及“微降解、微能源、微冲击、微更新…等等”的十微概念。“微”意味着对旧社区的小改造、小更新,尽量保留历史原貌。

微更新的理念很好,有学者从形态修复、功能置换、文脉传承等角度来解读旧城微更新。但并没有搜到相关规划研究对于“微更新”做出了细致的衡量指标体系及详规案例。

黄家后人在文物保护单位旁边新建了类似风貌的建筑,这种情况显然是不符合现在流行的微更新的理念的。那么,“黄家花园酒店”这种情况是否符合当地相关历史建筑相关保护条例呢?

查看2000年、2015年《厦门经济特区历史风貌保护条例》《厦门经济特区鼓浪屿历史风貌建筑保护条例》,这些保护条例十分满足时下流行的“微”理念,但缺乏可操作性、难以落实。提出了,“照法律、行政法规认定的市级及以上文物保护单位、历史文化街区、历史文化名镇名村直接列入保护名录”。在保护名录内,“除必要的基础设施和公共服务设施外,严格控制新建、扩建活动”。那什么叫“严格”、“控制”,并没有相关详细规划/建筑实施标准,只能知道的是需由当地管委会、文化IP所有人商议决定,并由规划、建设、市政等部门审批通过。

那么,新“黄家花园4号楼”建造当时,文化IP所有人——两拨黄家后人与鼓浪屿管委会等当时进行了怎样的商议、权衡,就不得而知了。

幸运的是,2016出台了三部细则——《厦门经济特区鼓浪屿历史风貌建筑保护条例实施细则》、《厦门市鼓浪屿建设活动管理办法》和《厦门市鼓浪屿家庭旅馆管理办法》。更加规范了历史风貌街区更新的办法。

有很多问题:百度地图对于5处黄家花园的标识显然不符合历史;2019卫星影像与原黄家花园品字形对称的格局显然不符;这几拨还在鼓浪屿的黄家后人有什么样的恩怨,在工商、规划、产权、旅馆经营上如何协调的;

    待实地踏勘,下回分解。